RETOUR

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous retournez des articles plus coûteux, vous pouvez envisager d’utiliser un service de livraison suivi ou d’acheter une assurance d’expédition.
Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

À DOMICILE

Préparez votre retour :
Emballez les articles que vous souhaitez retourner en incluant le reçu d’achat.

Envoyez le colis :
Adresse de retour (à vos frais) :

MONACO LOGISTIQUE,
Zone 10 Quai 64,
PAL St Isidore,
06200 NICE

Délai de retour :
Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de l’e-mail de confirmation d’expédition de votre commande.
Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

• Vous devez fournir le reçu d’achat pour retourner un article.
• Les articles doivent être retournés dans le même état que vous les avez reçus, inutilisés et dans leurs emballages d’origines.
• Les articles achetés en ensemble doivent être retournés ensemble.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
• Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison

REMBOURSEMENT

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale, dans un délai de quelques jours.

Mode de remboursement :
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de votre achat.
Si vous avez utilisé plusieurs modes de paiement, le remboursement sera réparti proportionnellement entre ces modes.

Confirmation du remboursement :
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.
Si, après 14 jours, vous n’avez pas reçu le remboursement, présentez cette confirmation à votre établissement bancaire pour accélérer le processus.

Si après avoir fait tout cela vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à shop@beefbar.com

Articles en Solde :
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

ÉCHANGES

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés.
Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à shop@beefbar.com